Assistance à Distance : Mon Support Informatique en Un Clic !

Avec l'assistance à distance, je peux accéder directement à votre ordinateur, où que vous soyez, pour diagnostiquer et résoudre des problèmes en temps réel. Ce service est rapide, efficace .

Pourquoi choisir l'assistance à distance ?

  • Gain de temps : Sans déplacement ni attente, je prends en main votre appareil en quelques clics pour une résolution rapide.
  • Sécurité : La connexion est sécurisée, et vous gardez le contrôle de chaque étape. Vous pouvez voir toutes mes actions sur votre écran.
  • Économique : Moins coûteuse qu'une intervention sur place, l'assistance à distance est idéale pour les dépannages ou configurations simples.

Comment ça fonctionne ?

  1. Prise de contact : Vous m’appelez ou me contactez via le site pour m’expliquer votre besoin.
  2. Connexion sécurisée : Je vous guide pour installer un logiciel de contrôle à distance (comme Iperius Remote) afin d’accéder temporairement à votre ordinateur.
  3. Résolution du problème : J’effectue le diagnostic et résous le problème directement sur votre appareil, sous votre supervision.
  4. Déconnexion : Une fois l’intervention terminée, la connexion est coupée, garantissant la sécurité de vos données.

📥 Section Téléchargement

Vous trouverez ci-dessous les logiciels à télécharger pour m’aider à effectuer l’assistance à distance.

🔥 Téléchargez RustDesk en un clic selon votre appareil !
(Windows, macOS ou Android - choisissez et installez facilement.)

👉 Si vous utilisez un ordinateur sous Windows 7, 8, 10 ou 11, cliquez sur le bouton
"Télécharger pour Windows" 

👉 Si vous utilisez un Mac sous macOS 10.13 (High Sierra) ou une version plus récente, cliquez sur le bouton "Télécharger pour macOS"

👉 Si vous utilisez une tablette ou un smartphone sous Android (version 5.0 ou plus récente), cliquez sur le bouton "Télécharger pour Android"

Guide d'installation de RustDesk pour l'assistance à distance

 

RustDesk est un logiciel permettant la prise en main à distance de votre ordinateur. Voici la procédure détaillée pour l'installer et permettre à DA IT de vous assister efficacement.

 

 

1. Téléchargement de RustDesk

  1. Sélectionnez la version correspondant à votre système d'exploitation :

    • Windows : Sélectionnez "Telecharger pour Windows".

    • Mac : Sélectionnez "Telecharger pour Mac".

    • Android : Sélectionnez "Telecharger pour Androide"

  2. Une fois le fichier téléchargé, passez à l’installation.

Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement correspondant et installez-le.

 

 

2. Installation de RustDesk (Windows)

  1. Ouvrez le fichier téléchargé (RustDesk-xxx.exe).

  2. Si une alerte Windows apparaît, cliquez sur "Oui" pour autoriser l’installation.

  3. RustDesk s’ouvre directement sans besoin d’installation. Toutefois, pour un usage plus facile, vous pouvez l’installer en cliquant sur "Install".

 

 

3. Fournir votre ID et mot de passe

  1. Une fois RustDesk lancé, vous verrez une fenêtre avec
    "Votre ID" et "Mot de passe".

  2. Transmettez ces informations à DA IT (par téléphone ou e-mail) afin de permettre la connexion à distance.

 

 

4. Autoriser la connexion

  1. Lorsque DA IT essaiera de se connecter, une fenêtre apparaîtra vous demandant d'autoriser la connexion.

  2. Cliquez sur "Accepter" pour permettre la prise en main à distance.

 

Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, contactez-moi au 07 75 79 57 26 ou par e-mail à contact@da-it.fr.